دليل المشتري لأول مرة

من “قلق المبتدئين” إلى “التحكم الماهر”.

نظام التدريب خطوة بخطوة:

أدوات المساعدة الذكية:

استكشاف مشاكل الواقع المعزز وإصلاحها: المسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة للمعدات من خلال الهاتف الخلوي، مع وضع أسهم افتراضية للإشارة إلى الأجزاء الشائعة التي تنطوي على مشاكل (مثل الأطراف غير الطبيعية في منطقة التسخين).

مكتبة معلمات العملية: أكثر من 100 صيغة مدمجة لإنتاج الأفلام (مثل مجموعة معلمات فيلم PE عالية الشفافية)، واستدعاء وضبط دقيق بنقرة واحدة.

نظام التحكم في سماكة الفيلم بالذكاء الاصطناعي:

• مراقبة قطر وسُمك فقاعة الغشاء في الوقت الحقيقي، وضبط حجم هواء التبريد في حلقة الرياح تلقائيًا (دقة ± 5 ميكرومتر).
• التحذير غير الطبيعي: تحديد العيوب تلقائيًا مثل “جلد القرش” و“البقع البلورية”، وتشغيل الحماية من الإغلاق.
• تصحيح انحراف اللف التكيفي: اعتماد الاستشعار بالليزر + محرك سيرفو، مما يحقق دقة محاذاة الملف ≤0.2 مم (50% كفاءة أعلى من التشغيل اليدوي).
• تحسين استهلاك الطاقة كانبان: واجهة رقمية مزدوجة تعرض استهلاك الطاقة في الوقت الفعلي (كيلوواط-ح/كجم)، وتقارن مع القيم المعيارية في الصناعة، وتوصي بمجموعات معلمات توفير الطاقة.
• التشغيل والصيانة المستند إلى البيانات: المعدات المترابطة (إنترنت الأشياء): المراقبة عن بُعد لعمر المكونات الرئيسية (مثل تآكل البراغي) عبر منصة Chaoxin السحابية، مع إرسال قطع الغيار مسبقًا.

خدمة ما بعد البيع مضمونة بالكامل: من “الصيانة السلبية” إلى “المرافقة النشطة”.

توحيد الالتزام بالخدمة:

• ضمان الوقت: 48 ساعة استجابة للأعطال (محليًا)، و72 ساعة دوليًا (توفير أولوية استخدام الجهاز الاحتياطي).
• مخزون الأجزاء القابلة للتلف: 5 مراكز تخزين في الصين (شنغهاي وقوانغتشو ووهان وغيرها) لضمان التسليم خلال 24 ساعة.
• ترقية الضمان: ضمان أساسي لمدة 12 شهرًا ← قابل للتمديد إلى 36 شهرًا (حصريًا للعملاء الذين يوقّعون اتفاقية صيانة سنوية).
• اتفاقية القدرة على الرهان: إذا كان الإنتاج الفعلي للمعدات أقل من 95% من القيمة المتعاقد عليها، فإن تكلفة الطاقة المقابلة للفرق في الإنتاج ستتحملها شركة Chaoxin.
• إعانة استبدال الماكينة القديمة:: عندما يقوم العميل الذي قام بالشراء لأول مرة بترقية المعدات في المستقبل، يمكنه التمتع بائتمان الاستبدال بالقيمة المقدرة للماكينة القديمة +15%.

من “النفايات المخفية” إلى “خفض التكاليف بشفافية”.

التحكم في نفايات المواد الخام:

• حزمة المواد الاستهلاكية لفترة التكليف:: توفير الدفعة الأولى من المواد الخام للماكينة التجريبية ومزودة بخدمة تأجير آلة التحبيب لإعادة التدوير (تخفيض تكلفة 30%).
• برنامج تحسين استهلاك الطاقة: الموديلات المعتمدة الموفرة للطاقة الخضراء: توفير أكثر من 251 تيرابايت 3 تيرابايت في الطاقة مقارنة بالمعدات التقليدية (من خلال محرك IE3 + نظام استرداد الحرارة المهدرة)، وتقديم مساعدة في طلب الدعم الحكومي.

خريطة رحلة العميل:

 → فترة الاتصال بنقطة الألم

→ فترة تخصيص الحل

→ فترة تقديم التدريب

→ فترة تشغيل وصيانة الإنتاج الثابت

مؤشرات الأداء الرئيسية الكمية:

• وقت امتثال العميل الأول للإنتاج ≤45 يومًا
• تقليل معدل الخطأ في التشغيل إلى <5% بعد التدريب.
• معدل الحلقة المغلقة لشكاوى ما بعد البيع ≥98