Guía del primer comprador

De "ansiedad del principiante" a "control hábil".

Sistema de formación paso a paso:

Herramientas inteligentes de asistencia:

AR Solución de problemas: Escaneado del código QR del equipo a través del teléfono móvil, superpuesto con flechas virtuales para indicar las partes problemáticas más comunes (por ejemplo, puntas anómalas en la zona de calentamiento).

Biblioteca de parámetros de proceso: Más de 100 fórmulas de producción de películas incorporadas (por ejemplo, conjunto de parámetros de películas de PE de alta transparencia), llamada y ajuste con un solo clic.

Sistema de control del espesor de la película AI:

• Monitorización en tiempo real del diámetro y grosor de la burbuja de película, ajuste automático del volumen de aire de refrigeración del anillo de viento (± 5μm de precisión).
• Advertencia de anomalías: identifica automáticamente defectos como "piel de tiburón" y "manchas de cristal", y activa la protección contra desconexión.
• Corrección adaptativa de la desviación del bobinado: La adopción de detección láser + servomotor, la realización de la alineación de la bobina de precisión ≤0,2 mm (50% mayor eficiencia que la operación manual).
• Optimización del consumo de energía Kanban: La interfaz digital doble muestra el consumo de energía en tiempo real (kW-h/kg), lo compara con los valores de referencia del sector y recomienda combinaciones de parámetros para ahorrar energía.
• Funcionamiento y mantenimiento basados en datos: Equipos interconectados (IoT): Monitorización remota de la vida útil de componentes clave (por ejemplo, desgaste de tornillos) a través de la plataforma en la nube Chaoxin, con envío anticipado de piezas de repuesto.

Servicio posventa con todas las garantías: desde "mantenimiento pasivo" a "escolta activa".

Normalización del compromiso de servicio:

• Garantía de tiempo: 48 horas de respuesta en caso de avería (nacional), 72 horas internacional (proporcionar máquina de reserva de uso prioritario).
• Inventario de piezas perecederas: 5 centros de almacenamiento en China (Shanghai, Guangzhou, Wuhan, etc.) para garantizar la entrega en 24 horas.
• Actualización de la garantía: Garantía básica 12 meses → Ampliable a 36 meses (exclusiva para clientes que firmen contrato de mantenimiento anual).
• Acuerdo sobre apuestas de capacidad: Si la producción real del equipo es inferior a 95% del valor contratado, el coste energético correspondiente a la diferencia de producción correrá a cargo de Chaoxin.
• Subvención para sustituir una máquina antiguacuando el cliente de la primera compra actualice el equipo en el futuro, podrá disfrutar del crédito de sustitución del valor de tasación de la máquina antigua +15%.

De "residuos ocultos" a "reducción transparente de costes".

Control de residuos de materias primas:

• Paquete de consumibles para el periodo de puesta en servicioSuministramos el primer lote de materias primas para la máquina de prueba y equipamos el servicio de alquiler de granuladores de reciclaje (reducción de costes de 30%).
• Programa de optimización del consumo de energía: Modelos certificados de ahorro de energía verde: más de 25% de ahorro de energía en comparación con los equipos tradicionales (a través del motor IE3 + sistema de recuperación de calor residual), proporcionan asistencia para la solicitud de subsidios del gobierno.

Mapa del recorrido del cliente:

 →Periodo de contacto del punto de dolor

→ Periodo de personalización de la solución

→ Período de impartición de la formación

→ Operación de producción estable y periodo de mantenimiento

KPI cuantitativos:

• Tiempo de cumplimiento de la primera producción del cliente ≤45 días
• Reducir la tasa de error de funcionamiento a <5% tras la formación.
• Tasa de circuito cerrado de reclamaciones posventa ≥98