
Руководство для начинающих покупателей

- Сложность согласования выбора оборудования с техническими параметрами
- Сложность эксплуатации и трудность отладки процесса
- Отклонение от заданной температуры расплава, неправильная настройка системы охлаждения, пренебрежение техническим обслуживанием оборудования.
- Опасения по поводу стабильности и производительности оборудования
- Сомнения в скорости реагирования на поломки оборудования и поставках запасных частей.
Оптимальная программа для первой покупки
От "слепой закупки" к "точному подбору"
Углубленная диагностика потребностей:
Предварительная оценка с помощью онлайн-опросника: клиенты заполняют данные об использовании пленки (например, пищевая упаковка, сельскохозяйственная пленка), типе сырья (PE/PP/PVC), потребности в продукции (кг/ч) и т.д., и генерируют предварительный отчет с рекомендациями по модели.
Инженерная стыковка 1V1: Назначение профессиональных инженеров для осмотра производственных условий заказчика, анализ существующих вспомогательных средств (таких как мощность, площадь завода), чтобы избежать риска "ложных параметров".
Выход программы адаптации:
Таблица сравнения параметров: Четко укажите существующие требования и характеристики оборудования (например, "коэффициент обдува 2,5:1 → подходит для сельскохозяйственной пленки толщиной 30 мкм").
Пробная верификация: Предоставляем услугу пробного производства сырья для проверки стабильности работы оборудования и соответствия готовой пленки стандартным нормам.
От "беспокойство новичка" - "умелое управление".
Пошаговая система обучения:
| Фаза | Форма | Содержание | Деливери |
| Предфаза | Видеокурс (китайский/английский) | Правила техники безопасности, основные процедуры эксплуатации | Онлайн-экзамен и сертификация |
| Период установки | Практическое обучение на месте (2 дня) | Сборка головки штампа, настройка начальных параметров | "Руководство по вводу оборудования в эксплуатацию" |
| Срок ввода в эксплуатацию | Удаленная помощь (3 месяца) | Оптимизация процессов, аварийное реагирование на неисправности | Ежемесячный отчет о проделанной работе |
Интеллектуальные инструменты помощи:
Устранение неисправностей AR: Сканирование QR-кода оборудования с помощью мобильного телефона, наложенные виртуальные стрелки указывают на общие проблемные части (например, аномальные наконечники в зоне нагрева).
Библиотека параметров процесса: Встроенные 100+ формул производства пленки (например, набор параметров высокопрозрачной полиэтиленовой пленки), вызов и тонкая настройка одним щелчком мыши.
Система контроля толщины пленки AI:
- Мониторинг диаметра и толщины пузырька пленки в режиме реального времени, автоматическая регулировка объема охлаждающего воздуха в ветровом кольце (точность ± 5 мкм).
- Предупреждение об аномалиях: автоматическое определение дефектов, таких как "акулья кожа" и "кристаллические пятна", и включение защиты от отключения.
- Адаптивная коррекция отклонений обмотки: Принятие лазерного зондирования + серводвигатель, реализующий точность выравнивания катушки ≤0,2 мм (50% более высокая эффективность по сравнению с ручным управлением).
- Оптимизация энергопотребления Канбан: Цифровой сдвоенный интерфейс отображает потребление энергии в реальном времени (кВт-ч/кг), сравнивает с эталонными значениями в отрасли и рекомендует комбинации энергосберегающих параметров.
- Эксплуатация и обслуживание на основе данных: Взаимосвязанное оборудование (IoT): Удаленный мониторинг срока службы ключевых компонентов (например, износа шнека) с помощью облачной платформы Chaoxin с предварительной отправкой запасных частей.
Полное гарантийное послепродажное обслуживание: от "пассивное обслуживание" - "активное сопровождение".
Стандартизация обязательств по обслуживанию:
- Гарантия времени: 48 часов на устранение неисправностей (внутри страны), 72 часа за рубежом (обеспечивается приоритетное использование резервной машины).
- Инвентаризация скоропортящихся деталей: 5 складских центров в Китае (Шанхай, Гуанчжоу, Ухань и т.д.) для обеспечения доставки в течение 24 часов.
- Обновление гарантии: Базовая гарантия 12 месяцев → Возможность продления до 36 месяцев (исключительно для клиентов, заключивших договор на годовое обслуживание).
- Соглашение о ставках на мощность: Если фактическая производительность оборудования ниже, чем 95% от контрактной стоимости, стоимость энергии, соответствующая разнице в производстве, будет нести Chaoxin.
- Субсидия на замену старой машиныЕсли клиент, совершивший первую покупку, в будущем модернизирует оборудование, он может воспользоваться кредитом на замену в размере оценочной стоимости старой машины +15%.
От "скрытые отходы" - "прозрачное снижение затрат".
Контроль отходов сырья:
- Комплект расходных материалов на период ввода в эксплуатацию: предоставляем первую партию сырья для пробной машины и оснащаем услугой аренды гранулятора для переработки (снижение стоимости на 30%).
- Программа оптимизации энергопотребления: Зеленые энергосберегающие сертифицированные модели: более 25% экономия электроэнергии по сравнению с традиционным оборудованием (за счет IE3 двигателя + система рекуперации отработанного тепла), предоставляем государственные субсидии.
Карта путешествия клиента:
→ Период контакта с точкой боли
→ Период настройки решения
→ Период проведения обучения
→ Период стабильной работы и технического обслуживания
Количественные KPI:
- Время выполнения первого заказа клиента ≤45 дней
- После обучения снизьте уровень ошибок в работе до <5%.
- Замкнутый круг послепродажных рекламаций ≥98
Получите доверие Глобальные клиенты



рассказы-1

рассказы-3

рассказы-7

рассказы-4

истории-9

рассказы-8

рассказы-5

рассказы-6


