Como um fabricante de embalagens arménio passou a utilizar película biodegradável — e voltou a encomendar mais duas vezes.
EM RESUMO
| Cliente | Fabricante de embalagens de plástico — sacos para embalagem de alimentos, sacos de compras, sacos de supermercado |
| Mercado | Arménia |
| Desafio | Mude para produtos biodegradáveis com um pacote completo e pronto a utilizar |
| Solução | Extrusão de película biodegradável + impressão em linha + peletização, posteriormente alargada à produção de sacos |
| Resultado | Três encomendas, cinco máquinas, uma linha de produção completa |
CONTEXTO DO CLIENTE
O nosso cliente da Arménia dedica-se principalmente ao fabrico de produtos de plástico, tais como sacos de embalagem alimentar, sacos de compras e sacos de supermercado. À medida que os requisitos ambientais locais se tornaram mais rigorosos e a procura do mercado final por produtos biodegradáveis aumentou, o cliente decidiu orientar-se para soluções biodegradáveis — e precisava de um pacote de produção completo que pudesse ser implementado no terreno e gerasse lucros estáveis.
Antes de trabalhar connosco, a linha de produção do cliente estava composta por máquinas taiwanesas adquiridas anteriormente, que não tinham capacidade para trabalhar com película biodegradável nem para impressão em linha.
| 3 Máquinas, de primeira ordem | 5 Total de máquinas | 3 Encomendas efetuadas |
NECESSIDADES E PROBLEMAS
— Queria fabricar produtos biodegradáveis, mas não dispunha do equipamento necessário.
— Precisava de capacidade de impressão, na esperança de encontrar uma solução completa que evitasse o processamento posterior.
— Sobras de produção em grande quantidade — na esperança de as reciclar e reutilizar para controlar os custos com as matérias-primas.
— Mais preocupados com a estabilidade dos novos equipamentos, com receio de que o investimento na transformação fosse em vão.
A NOSSA SOLUÇÃO
Fornecemos ao cliente uma solução integrada que inclui a extrusão de película biodegradável, a impressão em linha e a granulação — três máquinas que funcionam como uma única linha de produção.
| EQUIPAMENTO | FUNÇÃO NA LINHA |
| Máquina de sopro de película biodegradável | A Stably produz filmes biodegradáveis, tais como PBAT, PLA e materiais à base de amido. |
| Máquina de impressão em linha | Impressão em uma única etapa, com alinhamento preciso das cores e padrões nítidos. |
| Peletizadora | Reciclagem e peletização de resíduos em linha para reutilização direta, reduzindo significativamente o custo dos materiais. |
OPINIÕES DOS CLIENTES
As três máquinas têm funcionado de forma muito estável desde a sua entrada em funcionamento:
— A película biodegradável tem um peso por grama uniforme e uma qualidade consistente.
— A impressão em linha proporciona cores ricas e saturadas e um alinhamento estável — aprovada pelo cliente logo na primeira inspeção.
— O peletizador oferece uma elevada eficiência de reciclagem, com desperdício de material quase nulo, e os custos globais diminuíram significativamente.
IR ALÉM DO ESPERADO
Quando o nosso cliente nos pediu para enviar um engenheiro, estávamos totalmente preparados. Infelizmente, o conflito entre o Irão e os EUA eclodiu precisamente no dia da sua partida e todos os voos foram cancelados. Os bilhetes foram anulados, as fronteiras estavam a ficar mais restritas e ninguém sabia quando seria possível viajar novamente. Para ser sincero, naquele momento, cancelar ou adiar teria sido perfeitamente compreensível — a situação estava fora do controlo de qualquer pessoa.
Mas não queríamos desiludir o cliente. O cliente tinha investido no equipamento e contava com o nosso apoio. Um atraso significaria tempo de produção perdido e uma pressão crescente da parte deles. Por isso, tomámos uma decisão: íamos em frente na mesma.
No dia seguinte, o nosso engenheiro encontrou um itinerário alternativo e apanhou um voo para se deslocar até ao cliente. A viagem não foi nada fácil — voos redirecionados, longas esperas, incerteza a cada passo — mas ele conseguiu. Quando chegou, o cliente ficou aliviado para além das palavras. A instalação decorreu conforme planeado e ele conseguiu colocar o equipamento a funcionar sem mais atrasos.
E não nos limitámos apenas a estar presentes. Enquanto esteve no local, o nosso engenheiro foi além da instalação e colocação em serviço habituais. Estudou cuidadosamente o funcionamento do cliente e procurou ativamente formas de o ajudar a reduzir custos:
— Otimizámos os parâmetros do processo para reduzir o desperdício de material e diminuir o custo de produção por saco.
— Ajustes recomendados no fluxo de trabalho de produção para melhorar a eficiência sem investimento adicional.
— Partilhou dicas práticas de manutenção para prolongar a vida útil do equipamento e reduzir futuras paragens.
Todas as sugestões foram práticas, exequíveis e diretamente benéficas para os resultados financeiros do cliente. O cliente ficou tão satisfeito que solicitou novamente o mesmo engenheiro após efetuar a segunda encomenda e elogiou vivamente a qualidade do equipamento, o prazo de entrega e a resposta do serviço pós-venda.
ENCOMENDAS RECORRENTES E COMPLEMENTOS
Desde as três máquinas do primeiro pedido até mais duas encomendas adicionais, o cliente demonstrou a sua confiança com dinheiro — a prova mais forte de confiança que existe.
| 1.ª ronda A linha principal Máquina de sopro de película biodegradável, máquina de impressão em linha e granulador. | 2.ª ronda A fase a jusante foi concluída Foi adicionada uma máquina de fabrico de sacos para completar o processo e formar uma linha de produção completa. | 3.ª ronda Aumento da capacidade Foi encomendada mais uma máquina de produção de película idêntica para aumentar a produção. |
ENCERRAMENTO
O facto de uma máquina funcionar bem pode ser mera sorte — comprar outra idêntica é a melhor prova de qualidade e serviço.
Se também estiver a pensar em adotar soluções biodegradáveis ou em atualizar o seu equipamento, não hesite em contactar-nos. Desde uma única máquina até uma linha de produção completa, podemos acompanhá-lo ao longo de todo o processo.
